도전

기업들은 끊임없이 증가하는 종이문서와 관련하여 여러 문제에 계속해서 직면하고 있다. 서비스제공자는 모든 고객정보에 빠르게 액세스하고 싶어한다. 재정관리자는 의사결정을 위해 문서로 된 정보를 요구한다. 전자 프로세스의 부분이 되기 위해서는 반드시 이 비즈니스 시스템으로 생성된 문자를 캡쳐, 인덱스, 저장, 출판하여야 한다. 사실, 전자 상트랜잭션과 인터넷은 전자적으로 저장된 정보에 스스로 액세스할 수 있도록 요구하는 고객요구를 만족시키기 위해 이미지 문서에 대한 요구를 증가시키고 있다.

VIEWDIRECT TCM 솔루션

ViewDirect TCM은 직원의 정보액세스, 고객서비스 향상, 고객 셀프서비스 기초 수립을 가능하게 하는 한편 종이문서 관리비용을 현저하게 제공하는 완벽한 솔루션을 제공한다.   

하이라이트

고성능 또는 중간 성능 또는 데스트탑 스캐너와 팩스 서버스로 스캔 한 이미지 캡쳐.

• SAP, PeopleSoft, Oracle, Lawson, Siebel 등의 기업 어플리케이션을 포함하여 모든 종류의 어플리케이션에서 생성 모든 전자 컨텐트 캡쳐.

• Kofax Ascent Capture와 기타 주요 스태닝 소프트웨어와 직접 인터페이스하여 TCM 저장소로 하여금 스캐닝 프로그램에서 나온 결과물을 직접 저장, 인텍스 할 수 있게 함.
   
•  고객 인터페이스를 위한 통합인터페이스 또는 API를 통한 이미지 지원 웹과 윈도우 어플리케이션.

• WorkflowDirect와의 통합으로 통합된 내부, 외부 워크플로우 과정 가능.

혜택

작성오류, 분실, 정보오류 등을 감소시켜 비용을 절감하고 생산성은 향상시킴.

• 고객, 파트너, 직원에게 전자적 액세스를 제공함으로써 인쇄, 배포 비용 축소.

• 보다 적절한 시간에 보다 나은 의사결정을 가능하게 하는 신속한 정보 전달.

• 다수의 직원과의 동시적 문서공유를 가능하게 하며 복사 및 전달 노력 감소.

• 곧바로 고객정보 액세스가 가능하므로 고객서비스/셀프 서비스 향상.