도전

세계 2000여 개의 기업은 직원, 고객, 파트너, 공급업체 간의 정보교환을 향상시키기 위해 사업과정을 더욱 세련되게 정비하여야 하는 필요성을 안고 있다. 웹 브라우저가 정보와 어플리케이션의 보편적 인터페이스로 됨에 따라, 정보교환을 막는 장벽들을 성공적으로 제거하기 위해 새로운 툴과 새로운 방식으로 어플리케이션을 구축하는 일이 필요하게 되었다. 시작부터 끝까지 정보의 흐름은 기업의 생산성과 수익성에 기초가 된다.

VIEWDIRECT TCM 솔루션

ViewDirect TCM는 WorkflowDirect 사업 과정 플랫폼, 세계적으로 선두인 콘텐트 저장소, 타 시스템과의 연계장치 등을 포함한 완벽한 솔루션을 제공한다. WorkflowDirect는 이비즈니스 어플리케이션과 내부 운영 모두를 지원한다. 어떠한 종류의 사업 업무이든 정의, 라우트, 트랙, 업데이트되며 의사결정에 필요한 모든 문서와 링크된다. WorkflowDirect 는 콘텐트, 사업과정, 사람, 컴퓨터 시스템을 통합하여 기업을 고객, 파트너, 공급업체와 연결시키는 “차세대” 워크플로우 솔루션을 제공한다.

어떠한 콘텐트든 즉, 트랜잭션, 테스크탑 문서, 우수한 매체, 이미지, 어플리케이션 출력물 등 모두 워크플로우의 어떤 단계와도 결합될 수 있다.

하이라이트

인보이스, 신청, 클레임처리 등 영업활동을 자동화하여 최소한의 인원 개입과 적은 오류로 빠른 실행을 가능하게 함.

• 그래픽 프로세스정의, 프로세스 라우팅, 트래킹 성능을 제공, 워크플로우 지능성에 신규 또는 기존의 이 비즈니스 어플리케이션을 추가한다.

• 내부, 외부 사업 프로세스를 통합하여 웹 어플리케이션을 사용하는 고객이 내부 워크 플로우를 가동시켜 반응을 해당고객에게 실시간으로 돌려보냄.

• 사용자의 조작으로 수동으로 작업 항목이 개시되거나 구매주문 또는 인보이스 접수 등과 같은 사건의 결과로 자동으로 개시되기도 한다.

• J2EE-기반 아키텍처를 지닌 웹 어플리케이션 서버의 성능과 보안구성요소 활용.

• 작업그룹에서 기업까지, 어떠한 수의 사용자, 업무항목, 관련 문서도 지원할 수 있는 규모성.

혜택

• 의사결정과 출시시간의 가속화.

• 높은 수준의 고객경험을 창출하여 충성도 강화 및 수익 흐름 수립.

• 일상업무에 소비되는 시간을 감소시켜 기업생산성과 직원 만족도를 향상시킴.

• 오류빈도와 작성오류, 분실, 정보오류 비용을 감소.